






Descubra como a inteligência emocional e a metodologia do Projeto de Negociação de Harvard podem revolucionar seus diálogos mais desafiadores.
Seja no trabalho, em casa ou em negociações, todos enfrentamos momentos que exigem tato e habilidade. Este guia, baseado em 15 anos de pesquisa e histórias reais, oferece um método passo a passo para lidar com essas situações com mais confiança e menos estresse. Uma leitura transformadora para quem busca aprimorar suas relações e resultados.
"Inteligência emocional aplicada aos momentos mais difíceis da vida." – Daniel Goleman
Esta edição especial inclui uma nova seção com as perguntas mais frequentes sobre conversas difíceis, tornando o aprendizado ainda mais prático e completo.

