Disney: O Segredo Para Encantar Clientes
Descubra o Jeito Disney de Fidelizar Clientes!
Você já se perguntou como a Disney consegue manter seus "convidados" tão apaixonados e leais? 🤩 A resposta está em um sistema de atendimento ao cliente que vai além das expectativas.
Em "O Jeito Disney de Encantar os Clientes", você terá acesso aos bastidores da magia Disney e aprenderá as melhores práticas e filosofias que transformaram a empresa em um sucesso lendário. Este livro de 10 anos de lançamento, em edição de luxo, revela o elemento mais importante da metodologia Disney: o atendimento de qualidade.
O Que Você Vai Aprender:
- Como criar uma cultura de atendimento centrada no cliente.
- Os princípios de atendimento de qualidade na prática, tanto no Walt Disney World quanto em outras organizações.
- Como inspirar sua equipe a superar as expectativas dos clientes.
- A importância de nunca parar de crescer e acreditar no potencial da sua equipe.
Este livro é ideal para líderes, gestores, equipes de atendimento ao cliente e qualquer pessoa que deseja aprender a encantar clientes e construir relacionamentos duradouros. ✨
Detalhes do Produto:
- Título: O Jeito Disney de Encantar os Clientes
- Edição: 1ª edição de luxo (10 anos)
- Autor: Disney Institute
- Idioma: Português (Brasil)
- Acompanha: Marcador exclusivo
Perguntas Frequentes
